近日，筆者偶然路過一個社區居委會，公示欄里貼著《近期要解決的問題清單》，大多涉及的是加強衛生環保、解決鄰里矛盾等“觸手可及”之事，但細看落款時間卻是2016年9月。一問才知，原來上面的問題仍有一部分未能解決，便沒揭掉。這不禁讓人質疑，所謂的“近期”也似乎太長了些。
單位部門突出問題導向、重視存在缺陷，特別是基層農村、社區敢于把問題清單梳理出來，曬給老百姓看，接受公眾的監督，足以彰顯攻堅克難、不留短板的決心和信心，這樣的方式值得鼓勵和肯定。但問題上墻絕不是“一掛了之”，而是要提醒干部“上心”，落實到具體工作中去，敦促問題早日得到解決。與問題上墻相比，或許老百姓更希望看到的是問題之后能打多少個“√”。
不少地方要求基層單位“曬”出問題清單，出發點確實是好的，畢竟問題和不足難以避免，若是缺乏自我反思、自我革命的積極態度，很難加深認識、保證問題盡早解決。但偏偏有少數基層單位，工作陷入“機械化”“程式化”，上級說“1”，絕不考慮“0”和“2”，上級要求曬問題，那么問題“上墻”似乎就算萬事大吉，并沒考慮怎么更早更快解決。
這種問題“上墻”卻不“上心”的現象，究其實質還是擔當不足、責任缺失，甚至還陷入了滿足于“有”、應付上級檢查等形式主義怪圈，著實要不得。其實，問題清單是否被上級關注、能否應付檢查倒是次要的，關鍵還是要張貼給老百姓看。當看到自身關切的問題被提上工作日程、納入服務要點時，群眾必定會感受到滿滿的幸福感和獲得感。但“一個硬幣也總有兩面”，倘若問題只掛墻上、不落實處，再時不時地溢出一絲“形式”味道，反而會給基層群眾添堵，甚至還會誤導基層產生“光說不做假把式，還不如不說”的不滿情緒和認知局限。
如果說“曬”問題需要勇氣和決心，那么實打實地解決問題體現的就是責任和擔當。黨員干部應當重視對群眾的每一份承諾、每一次表態，維護好自身的公信力，既不能拍腦袋決定，也不能拍肚皮保證，更不能拍屁股走人，要像醫生“銷號問診”一樣直面問題，“診斷”群眾的切身難處，將“病情”及時向群眾反饋，共同“治愈”破壞基層穩定、干擾基層發展、拖慢基層建設等不利因素。各級黨組織也要強化監督管理，多關注基層在真抓實干、務實服務中的方方面面，不僅要把基層干部的承諾兌現、問題整改等納入考核問效、責任追求等機制，倒逼基層干部“說到做到”；也要加強基層群眾滿意度測評在評價干部、認定優良中的權重，促進干部進一步增強責任意識、公仆意識，把工作和視角的重心放到為老百姓干事創業上來，為群眾謀取更多實惠。
儲旭東
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